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Los gastos de envío en España, dentro de la Península Ibérica, son gratis para compras superiores a 40 euros.. La primera devolución / cambio es gratuita. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Envíos a Baleares: se cobrará una tarifa de 15 euros ( Iva Incluido) y el coste de las devoluciones deberá ser asumido por el cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. No se enviarán a Baleares pedidos cuya forma de pago sea Contra Reembolso.

Envíos a Portugal peninsular: tarifa de 4,90 euros (Iva incuido), y el coste de las devoluciones deberá ser asumido por el cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. No se enviarán a Portugal pedidos cuya forma de pago sea Contra Reembolso.

Envíos a Francia (continental): se cobrará una tarifa de 16 euros ( Iva Incluido) y el coste de las devoluciones deberá ser asumido por el cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. No se enviarán pedidos a Francia cuya forma de pago sea Contra Reembolso.

Envíos a Reino Unido, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda y Luxemburgo: se cobrará una tarifa de 19 euros ( Iva Incluido) y el coste de las devoluciones deberá ser asumido por el cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. No se enviarán pedidos a estos paises Contra Reembolso.


El envío y la entrega  se llevan a cabo a través de Nacex o de Correos.
Cuando salga el paquete de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con un número de expedición.

 

Nacex o Correos entregarán el paquete en  tu casa o en la dirección que nos hayas facilitado.
Si no estás en casa en el momento de la entrega, dejarán una notificación con un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. En caso contrario se realizará la entrega en las 24 horas posteriores al primer intento de entrega.
En total se realizarán tres intentos de entrega en días consecutivos.
En caso de que después del tercer intento no se hubiese podido hacer la entrega por ausencia del destinatario, el paquete será depositado durante una semana en la oficina Nacex o Correos más cercana.

No nos hacemos responsables de los gastos extras que puedan derivar de errores del cliente al rellenar los datos del domicilio de entrega durante el proceso de compra. 
No dudes en contactar con nosotros si surge cualquier problema con el envío; te recordamos nuestro teléfono 91 458 07 37 y nuestro correo electrónico: contacto@pepaycris.com.
Para cualquier consulta sobre la entrega de tu pedido también puedes ponerte en contacto con Nacex en el teléfono 900 100 000 o en el correo: atencion.cliente@nacex.es.

Estamos trabajando para, en un futuro próximo, poder enviar nuestros zapatos a Canarias, Ceuta, Melilla y también a otros países de Europa. ¡Os mantendremos informados! 
Si quieres comprar desde alguno de estos puntos, puedes ponerte en contacto con nosotros y nos encargaremos de que tu paquete pueda llegarte a casa. 

ENTREGA

Si realizas tu pedido antes de las 14 hrs lo procesaremos ese mismo día. El plazo de entrega en general es de 24-48 horas en días laborables si has elegido la entrega urgente, o de 48-72 hrs en días laborables si has elegido la entrega normal. 
En caso de que una semana después de haber recibido el email de confirmación de salida de nuestro almacén, todavía no hayas recibido el paquete, por favor contacta con nosotros en contacto@pepaycris.com o en el teléfono 91 458 07 37 de lunes a sábado en horario de 10 a 14 y de 17 a 20 hrs.


(+34) 91 458 07 37 / 639 738 221