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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Objeto de la Política de Privacidad.
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, es objeto de esta política poner en conocimiento de los usuarios de este sitio web www.pepaycris.com (en adelante sitio web o sitio), la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que suministren sus datos personales por el uso personalizado de los servicios de este sitio web o cualquier otro acto que suponga una comunicación de sus datos personales a través de los canales de contacto publicados en el mismo.

Esta política se completa y es de aplicación subsidiaria con aquellos textos informativos y de petición de consentimiento informado que se incorporen a cualquier formulario de petición de datos de este sitio web o se incluyan en cualesquiera condiciones particulares que se pudieran publicar para uso de determinados servicios.

Es responsabilidad del usuario leer de forma previa a comunicar sus datos personales a Pepa & Cris los citados textos informativos y textos de petición de consentimiento incluidos en cualquier formulario de petición de datos de este sitio web.

En caso en que el usuario no esté conforme con esta política no deberá utilizar ningún servicio de este sitio web que requiera la comunicación de sus datos personales a Pepa & Cris. En tal caso, el usuario podrá contactar con Pepa & Cris, si lo desea, de forma telefónica y anónima.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos.

2.- Responsable del tratamiento.
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales llevados a cabo a través del sitio web es Pepa y Cris S.L.U., (en adelante Pepa & Cris).
Datos de contacto:
Dirección postal de contacto: en calle Padre Damián, 18 local 8 - 28036 Madrid
Dirección electrónica de contacto: contacto@pepaycris.com
Teléfono: 91 458 07 37
 
3.- Canales de recogida de los datos personales
Pepa & Cris podrá recoger datos personales del usuario a través de este sitio mediante los formularios de recogida de datos publicados en el sitio web, teléfonos de atención al cliente publicados en el sitio y correo electrónico.

4.- Datos de menores de edad.

Si el usuario es menor de dieciséis años o incapaz, Pepa & Cris advierte de la necesidad de contar con la representación legal de sus padres, tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales. Por tanto, queda prohibido al usuario menor de edad comunicar sus datos personales  a Pepa & Cris, no siendo en otro caso Pepa & Cris responsable de las actuaciones del menor de dieciséis años o incapaz.
 
5.- Exactitud y veracidad de los datos de carácter personal.
Pepa & Cris tendrá en cuenta que, los datos proporcionados por el usuario a través de este sitio o de las formas de contacto publicadas en el mismo, son veraces, actuales y exactos y corresponden a su propia identidad, quedando prohibido al usuario proporcionar datos inexactos o incorrectos así como de terceras personas, salvo que (en este último caso) ostente la debida representación legal para ello.

Además, Pepa & Cris advierte al usuario de la obligación de mantener los datos actualizados y exactos, pudiendo hacer uso del ejercicio de sus derechos para ello.

 
6.- Obligación de comunicación de los datos personales para la formalización del proceso de registro y compra
Para llevar a cabo los procesos de registro y compra a través del sitio la comunicación de datos personales es un requisito legal y contractual necesario y en consecuencia, el Cliente está obligado a facilitar los datos personales a Pepa y Cris quedando informado de que en otro caso estos procesos no podrán llevarse a cabo.
 
7.- Base jurídica y fines de tratamiento de los datos personales.
Con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones legales, Pepa & Cris llevará a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario con los siguientes fines que a continuación se indican:
Atención al cliente.
Gestión de reclamaciones.
Atención de requerimientos y ejercicio de acciones y procedimientos ante órganos administrativos y judiciales.
 
Con base jurídica en la relación contractual establecida con el usuario que procede al registro y en su caso, la compra de productos a través de este sitio, Pepa & Cris llevará a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario con los siguientes fines que a continuación se indican:
Atención al cliente.
Registro en el sitio
Gestión de la cuenta de usuario (edición, modificación de contraseña, actualización y modificación de datos, gestión de listas, gestión de pedidos y gestión de devoluciones).
Ejecución del proceso de compraventa y en su caso, devolución y cambio de producto.
Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación.
Envío y recepción de comunicaciones relacionadas con el proceso de compraventa de producto.
Gestión de devoluciones.
Gestión de reclamaciones.
 
Con base en el consentimiento del usuario otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente o llevando a cabo alta voluntaria en los servicios de este sitio, se llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales, con los siguientes fines:
Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias, lo que incluye información sobre ofertas y campañas promocionales de los productos comercializados por Pepa y Cris en relación con la moda, calzado y complementos y el envío del boletín a las direcciones electrónicas de contacto señaladas por el usuario en cada caso.
Contestación de consultas y solicitudes de información a través de cualquier medio de contacto (teléfono, fax, correo electrónico, mensajería instantánea o chat de Pepa y Cris).
 
Con base en el interés legítimo de acuerdo con la normativa vigente, en el caso en que un usuario se oponga y/o revoque su consentimiento a través de alguno de los medios habilitados al efecto, a que Pepa & Cris le envíe comunicaciones comerciales y publicitarias ofertas y promociones de sus productos, Pepa & Cris tratará sus datos personales para conservar los datos mínimos imprescindibles a efectos de no enviar comunicaciones comerciales publicitarias.
 
8.- Destinatarios de los datos personales del usuario.
Pepa & Cris informa al usuario de que no tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de sus datos personales a terceros, por lo que, dicha comunicación sólo se producirá en todo caso, en base al cumplimiento de las normas jurídicas aplicables, a las administraciones públicas competentes por razón de la materia, en el caso en que Pepa & Cris esté obligado a realizar dicha comunicación y con base jurídica en el cumplimiento de las obligaciones legales de Pepa & Cris.

En todo caso, Pepa & Cris informa al usuario de que sus datos personales podrán ser tratados por entidades que prestan a Pepa & Cris distintos servicios auxiliares, así como tareas de soporte y administración de sus sistemas, a través de contratos de encargo del tratamiento y siempre siguiendo las instrucciones de Pepa & Cris, con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad, tal como soporte informático, mantenimiento del sitio web, atención al cliente, u otros.

Asimismo, en caso en que el usuario proceda a la compra de productos a través del sitio, con base jurídica a la ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales, sus datos serán comunicados a las administraciones públicas competentes por razón de la materia, empresas de mensajería para el envío de producto y, cuando proceda, órganos judiciales y organismos de mediación.
 
9.- Transferencias internacionales de datos
Salvo obligación legal, los datos personales del usuario no serán objeto de transferencia internacional.
 
10.- Plazo de conservación de los datos.
Cualquier usuario tiene derecho a solicitar a Pepa & Cris  el ejercicio de los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Oposición.
Supresión.
Limitación.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento para el tratamiento de datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Oposición al tratamiento de los datos personales para la elaboración de perfiles.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar un escrito dirigido a Pepa & Cris, indicando el derecho que ejercita y acompañando una fotocopia del documento nacional de identidad, a las siguientes direcciones:

A la dirección postal: calle Padre Damián, 18 local 8 – Madrid.
A la dirección electrónica: contacto@pepaycris.com.
 
11.- Derecho de reclamación ante la autoridad de control
Además cualquier usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos dirigiéndose a www.agpd.es o en la siguiente dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, y/o teléfono de contacto 912 663 517.
Con carácter previo y voluntario a dicha reclamación puede solicitar la atención del responsable de protección de datos de Pepa & Cris a través de  contacto@pepaycris.com.
 
12.- Ejercicio de otros derechos en materia de comercio electrónico y comunicaciones comerciales publicitarias.
Además, el usuario que haya autorizado expresamente la realización de envíos de comunicaciones comerciales publicitarias, boletines, noticias e invitaciones a eventos por medios electrónicos que, al amparo de los artículos 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales publicitarias y publicidad, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad.
Para ello, el usuario podrá dirigir su petición a la dirección de correo electrónico: contacto@pepaycris.com.
 
13.- Síguenos en redes sociales.
Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten al usuario participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual puede generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red. En una red social se pueden crear y compartir páginas, cuentas o perfiles con fines personales y/o comerciales. El funcionamiento de la red social se regula en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, cuando se trata de páginas, cuentas o perfiles con fines comerciales, por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o cuenta comercial que en su caso será además responsable del tratamiento de los datos de éstas.
 
Pepa & Cris tiene perfiles en redes sociales. El usuario puede seguirnos y hacerse fan de las páginas oficiales de Pepa & Cris en redes sociales. No obstante, el usuario queda informado de que el tratamiento de los datos que se realice a través de las páginas, perfiles o cuentas de Pepa & Cris en redes sociales se regirá por las correspondientes políticas y condiciones tanto de la página oficial como del proveedor y titular de cada red social en su caso.
 
14.- Datos personales publicados en este sitio.
En relación con los datos personales que puedan publicarse en este sitio de Pepa & Cris se pone en conocimiento del usuario que dichos datos forman parte de uno o varios tratamientos de datos titularidad y responsabilidad de Pepa & Cris en el que han sido incorporados con el previo consentimiento informado de los interesados y no pueden ser libremente tratados y reproducidos por el usuario  u otros terceros usuarios -ni aún siquiera cuando se haga referencia al origen de los mismos- salvo que se obtenga la previa autorización y consentimiento informado del propio interesado.
 
Por tanto, todos los datos personales -incluidas las imágenes, videos, textos, datos y cualquier otra información que se publica en nuestro sitio web sobre personas identificadas y/o identificables- sólo podrán ser utilizados por el usuario con el fin de participar y disfrutar de nuestro sitio web en la forma establecida en la presente política, o en su caso condiciones generales y particulares que regulen un determinado servicio, y en el marco de la legalidad vigente, quedando expresamente prohibido cualesquiera otros usos distintos a los señalados, incluida la incorporación de las imágenes o los datos a ficheros o tratamientos y/o creación de bases de datos de personas y/o envío de publicidad o cesión a terceros, sin el previo consentimiento informado del interesado titular de las informaciones y datos, no siendo responsable Pepa & Cris de los usos que el usuario u otros terceros usuarios de nuestro sitio web efectúen contraviniendo lo establecido en estas condiciones y otras que los regulen.
 
15.- Actualización de las políticas.
Sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos insertos en formularios de recogida de datos, así como en su caso en las condiciones de servicios particulares, periódicamente Pepa & Cris actualizará esta Política de Privacidad.
Será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a la Política de Privacidad publicada en este sitio web, a fin de conocer en todo momento la última versión.
 
16.- Información de contacto.
Para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad, el usuario podrá dirigirse a Pepa & Cris por medio de nuestro formulario de contacto y/o la siguiente dirección electrónicas de contacto: contacto@pepaycris.com

(+34) 91 458 07 37 / 639 738 221